Chính Sách Bảo Mật 20man – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Chào mừng bạn đến với trang chính sách bảo mật của 20man. Đây là tài liệu giải thích minh bạch cách nền tảng chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của người dùng – từ lúc bạn truy cập lần đầu cho đến khi sử dụng dịch vụ hàng ngày.

20man hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản nhạy cảm. Chúng tôi không xem việc bảo mật dữ liệu là nghĩa vụ pháp lý đơn thuần – mà là trách nhiệm thực sự với từng người dùng tin tưởng tạo tài khoản tại đây. Mỗi quyết định liên quan đến dữ liệu đều được cân nhắc kỹ từ góc nhìn: "Người dùng sẽ nghĩ gì nếu biết điều này?"

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng website 20man tại địa chỉ 20man.app, bao gồm tất cả dịch vụ cá cược thể thao, Live Casino, xóc đĩa, xổ số và các game khác. Chính sách có hiệu lực từ ngày 01/06/2025.

20man chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hợp pháp. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập từ người dùng:

Mọi dữ liệu 20man thu thập đều phục vụ một hoặc nhiều mục đích cụ thể dưới đây. Chúng tôi không thu thập dữ liệu "phòng khi cần" hay vì thói quen – nếu không có lý do rõ ràng, chúng tôi không thu thập.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, ghi nhận kết quả cược và trả thưởng chính xác.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và đăng ký bằng thông tin thật theo quy định.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và gian lận.
• Hỗ trợ người dùng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và xử lý yêu cầu nhanh chóng, chính xác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Giao tiếp quan trọng: Thông báo thay đổi dịch vụ, cảnh báo bảo mật và cập nhật điều khoản qua email hoặc SMS.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

Toàn bộ dữ liệu người dùng 20man được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp bảo vệ. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn kỹ thuật được sử dụng bởi các tổ chức tài chính lớn để đảm bảo dữ liệu của bạn không rơi vào tay người không được phép.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi được lưu tối đa 24 tháng rồi xóa tự động.

20man không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết tuyệt đối, không có ngoại lệ thương mại.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, 20man có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật riêng và không được dùng dữ liệu cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống như dịch vụ đám mây, phòng chống gian lận và gửi email. Họ chỉ truy cập dữ liệu mức tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan nhà nước: 20man có thể cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền như cơ quan điều tra hoặc tòa án. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng khi pháp luật cho phép.

20man sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn và phân tích cách người dùng tương tác với website. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của website.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây tại 20man. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@20man.app – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Dịch vụ của 20man chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào của người dưới 18 tuổi. Mỗi tài khoản đều trải qua quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong vòng 48 giờ. Số dư trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức nạp tiền ban đầu sau khi xác minh.

20man có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền cơ bản của người dùng (như sửa lỗi chính tả hoặc làm rõ nội dung) có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận bảo mật của 20man. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.